Acceso al nuevo sistema de soporte
Nuevo sistema de soporte
En Key Code estamos trabajando para mejorar la calidad de nuestro servicio creando nuevas herramientas para nuestros clientes. Por ello, hemos implementado un chat en el portal web del cliente. Con tu usuario y contraseña del portal donde has hecho tus compras vas a poder ingresar al soporte técnico.
Nota: El sistema estará disponible a partir del martes 4 de junio 2024
Acceso
Tendrás que iniciar sesión con tu usuario y contraseña
Portal Web
1. Dentro del portal web tendrás un nuevo botón que te llevará al chat al soporte técnico de Key Code
2. Se abrir una interfaz donde podrás iniciar el chat
Nota: Si el chat no inicia automáticamente, lo puedes iniciar tu
3 Al iniciar el chat se desplegarán las opciones a elegir
5. Elegir el problema por el cual nos estas contactando
6. Escribir el asunto de tu consulta y se creará el ticket de tu consulta para poder hablar con nuestro equipo de soporte técnico
Características
- Podrás llamar a nuestros equipo de soporte desde la aplicación
- Desde de tu celular puedes acceder al chat
- Quedará tu historial de chats
- Llegarán notificaciones por correo
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